Formiran tim za komunikaciju sa pacijentima
Univerzitetski klinički centar Banja Luka obavlja kontinuirano prikupljanje i analizu podataka o nivou zadovoljstva korisnika usluga UKC-a Banja Luka, radi sticanja realnog znanja i unapređenja kvaliteta usluga koje pruža. Pored dosadašnje prakse, ukazana je potreba da se kroz razgovor afirmišu: misija, vizija, vrijednosti i ciljevi UKC-a Banja Luka.Strateški menadžment Univerzitetskog kliničkog centra opredjelio se za […]